Política de Privacidade

Última atualização: 11 de maio de 2026

1. Quem somos

O APP Complexo Aruã (nome técnico: site.complexoarua.app) é mantido pela administração do Complexo Aruã para uso dos moradores dos condomínios Aruã, Brisas, Eco Park Lagos, Monterey Ville, Capelinha (Chácaras atrás do Kamimura), Reserva e Origem.

2. Que dados coletamos

Para cadastrar e identificar o morador, coletamos:

• Nome completo
• E-mail
• Número de telefone (WhatsApp)
• Condomínio de residência

Coletamos também dados de uso (páginas visitadas, buscas realizadas, empresas contatadas) para melhorar o serviço e identificar quais categorias e empresas são mais relevantes para os moradores.

3. Como os dados são armazenados

Os dados ficam armazenados na plataforma AppSell/Bubble (provedor de software como serviço), com transmissão criptografada (HTTPS/TLS) entre o aplicativo e os servidores.

4. Com quem compartilhamos

• Bubble / AppSell — processador de dados (hospedagem e infraestrutura).
• Não vendemos nem compartilhamos os dados com terceiros para fins de marketing.
• Quando o morador clica em "Falar no WhatsApp" com uma empresa, o app abre o WhatsApp externamente. O contato seguinte é direto entre morador e empresa — o app não intermedia mensagens nem armazena o conteúdo dessas conversas.

5. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incorretos
• Exclusão da conta e de todos os dados associados

Para qualquer destes pedidos, envie um e-mail para [email protected] informando seu nome completo, e-mail cadastrado e o tipo de solicitação. Respondemos em até 15 dias úteis.

6. Exclusão de conta

Você também encontra o procedimento detalhado para exclusão de conta na nossa página dedicada à exclusão de conta e dados.

Resumo do procedimento:

1. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de conta APP Complexo Aruã".
2. Informe o nome completo e o e-mail cadastrado.
3. Após confirmação da identidade, a exclusão é feita em até 7 dias úteis.

Dados excluídos:

• Cadastro pessoal (nome, e-mail, telefone, condomínio)
• Histórico de buscas e interações no app

Dados mantidos por obrigação legal:

• Registros de acesso (logs) por 6 meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo. Mudanças relevantes são comunicadas dentro do app.

8. Crianças

O app não é destinado a menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se identificarmos cadastro de menor, removemos imediatamente.

9. Contato